Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras en la tienda online de elcastelldeldrac.com. Te pedimos que las leas antes de comprar: al hacer un pedido declaras que las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas.
1. Vendedor
- Titular: MARIA CARMEN PLEGUEZUELO VILCHEZ
- Nombre comercial: El Castell del Drac
- NIF: 38125621Q
- Domicilio: CARRER BON VIATGE 20
- Correo electrónico: elcastelldeldracsjd@gmail.com
2. Productos
Las características de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías son orientativas: el color, el acabado o los accesorios pueden variar ligeramente. Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos lo pagado.
3. Precios
Los precios se muestran en euros, con los impuestos y, en su caso, los gastos de envío que se indican en la tienda antes de que confirmes el pedido. El precio aplicable es el que figura en el momento de hacer el pedido.
4. Cómo comprar
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Escribe tus datos, elige la forma de entrega y la de pago y revisa el resumen.
- Acepta estas condiciones y confirma el pedido. En ese momento el contrato queda celebrado.
- Te enviamos un correo de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato se celebra en español. Guardamos el pedido y puedes pedirnos una copia cuando quieras. Si te equivocas al introducir algún dato, puedes corregirlo antes de confirmar o escribirnos lo antes posible a elcastelldeldracsjd@gmail.com.
5. Pago
Puedes pagar con los medios que se muestran en el proceso de compra. Los pagos con tarjeta se hacen en la pasarela segura de la entidad de pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Entrega
El plazo y el coste del envío dependen del producto y del destino y se indican antes de confirmar. Si el pedido llega dañado, avísanos lo antes posible.
7. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto (o desde que lo recibes todo, si el pedido llega en varias entregas).
Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara antes de que termine el plazo, por correo electrónico a elcastelldeldracsjd@gmail.com o por correo postal a CARRER BON VIATGE 20. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de que lo has enviado. Debes devolver el producto en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
No hay derecho de desistimiento (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007) en los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, en los que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, en los precintados que no se puedan devolver por motivos de salud o higiene si se han desprecintado, ni en los que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento (solo debes rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato):
A la atención de MARIA CARMEN PLEGUEZUELO VILCHEZ, CARRER BON VIATGE 20, elcastelldeldracsjd@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______
8. Garantía
Respondemos de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres años (bienes nuevos), según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Puedes elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada; si no fuera posible, podrás pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. La garantía no cubre los daños causados por un uso incorrecto.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a elcastelldeldracsjd@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
Última actualización: octubre de 2026.